
Mitarbeiter IT-Support/Helpdesk (m/w/d)
Die Bien-Zenker GmbH ist mit den Marken Bien-Zenker und Living Haus ein führendes deutsches Unternehmen im Neubau von modernen Ein- und Zweifamilienhäusern in Fertigbauweise mit Sitz im hessischen Schlüchtern.
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Firmenstandort Schlüchtern suchen wir einen
MITARBEITER IT-SUPPORT/HELPDESK (M/W/D)
Ihre Aufgaben:
- Erstannahme von IT-bezogenen Anfragen und Problemen per Telefon oder E-Mail via Ticketsystem
- Klassifizierung von Störungen und Anfragen, Eskalation an zuständige Fachabteilung
- Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
- Lösung von Problemen im Rahmen von 1st-Level-Support vor Ort oder per Fernwartung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Bereitstellung und Wartung unserer PC-Arbeitsplätze
Ihr Profil:
- Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten (v.a. Windows 10, Office 365)
- Wünschenswert wären Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP) und erste praktische Erfahrungen im Helpdesk
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbständiges, zuverlässiges und systematisches Arbeiten
Wir bieten:
- Eine spannende berufliche Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Ein professionelles Team
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung und weitere Leistungen
- Umfassende Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z. B. Bike-Leasing)
- Eine Home Office-Möglichkeit nach Vereinbarung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Stellenangebot drucken