Mitarbeiter IT-Support/Helpdesk (m/w/d)

Die Bien-Zenker GmbH ist mit den Marken Bien-Zenker und Living Haus ein führendes deutsches Unternehmen im Neubau von modernen Ein- und Zweifamilienhäusern in Fertigbauweise mit Sitz im hessischen Schlüchtern.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Firmenstandort Schlüchtern suchen wir einen

MITARBEITER IT-SUPPORT/HELPDESK (M/W/D)

Ihre Aufgaben:

  • Erstannahme von IT-bezogenen Anfragen und Problemen per Telefon oder E-Mail via Ticketsystem
  • Klassifizierung von Störungen und Anfragen, Eskalation an zuständige Fachabteilung
  • Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
  • Lösung von Problemen im Rahmen von 1st-Level-Support vor Ort oder per Fernwartung
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Bereitstellung und Wartung unserer PC-Arbeitsplätze

Ihr Profil:

  • Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten (v.a. Windows 10, Office 365)
  • Wünschenswert wären Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP) und erste praktische Erfahrungen im Helpdesk
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Selbständiges, zuverlässiges und systematisches Arbeiten

Wir bieten:

  • Eine spannende berufliche Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz
  • Eine umfangreiche Einarbeitung
  • Ein professionelles Team
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Sie haben Fragen? – Rufen Sie mich gerne an

Rebecca Grothe
Telefon: 06661/98-364

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